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POLITICA PRIVACIDAD

FECHA EFECTIVA: 30 de noviembre de 2011

Esta Política de Privacidad (Política) revela las prácticas de KetoenChile con respecto a la información personal que obtenemos sobre usted. Al utilizar KetoenChile, en cualquier forma de acceso a KetoenChile, o al utilizar otros servicios de KetoenChile (colectivamente los Servicios), usted está aceptando las prácticas descritas en esta Política.Esta política le notifica de: (a) qué información personal suya se recoge cuando usted accede a KetoenChile y/o utiliza los Servicios o compra cualquier producto; (b) cómo se recoge la información; (c) cómo se utiliza y se comparte la información; (d) nuestros esfuerzos para mantener la seguridad de la Información Sensible; y (e) otros detalles relativos a su información personal y nuestras políticas.Esta política no se aplica a las prácticas de las empresas que KetoenChile no posee o controla, o a las personas que no empleamos o administramos.

Recolección y uso de la información

La información recogida por KetoenChile se almacena en una base de datos única y segura, a la que sólo puede acceder KetoenChile. KetoenChile recoge información de nuestros clientes de pago u otras personas que utilizan, intentan utilizar o compran los productos o servicios de KetoenChile en varios puntos diferentes y de diferentes fuentes, todas o algunas de las cuales pueden aplicarse a usted.

Registro

Cuando se inscribe como cliente o cliente potencial, le pedimos, y se le pide que proporcione, su nombre, dirección, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito o de cuenta corriente y fecha de caducidad de la tarjeta de crédito. Una vez que se registre como cliente con nosotros, no será anónimo para nosotros.

Cookies

Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su ordenador a través de su navegador web.

Archivos de registro

KetoenChile recibe y registra automáticamente información en sus registros de servidor desde su navegador Web, incluyendo su dirección IP, información de cookies y la página que usted solicitó. Utilizamos las direcciones IP y las cookies para analizar las tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los miembros y usuarios, y recopilar información demográfica amplia para el uso agregado. Las direcciones IP no están vinculadas a su información personal.

Información de otras fuentes

Por razones como mejorar la personalización de nuestro Servicio (por ejemplo, proporcionando mejores recomendaciones de productos u ofertas especiales que pensamos que le interesarán), podríamos recibir información sobre usted de otras fuentes y añadirla a la información de nuestra cuenta. A veces también recibimos información actualizada sobre la entrega y la dirección de nuestros expedidores u otras fuentes para poder corregir nuestros registros y entregar su próxima compra o comunicación más fácilmente.

Uso de la información

La información que recogemos se utiliza generalmente para los siguientes fines:Construir características que faciliten el uso de los servicios disponibles en nuestro sitio. Esto incluye solicitudes de búsqueda más rápidas, mejor apoyo a los miembros y notificación oportuna de nuevos servicios y ofertas especiales.Para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción, para analizar el uso del sitio, mejorar nuestro contenido y ofertas de productos y personalizar el contenido, el diseño y los servicios de nuestro sitio. Estos usos mejoran nuestros servicios y los adaptan mejor para satisfacer sus necesidades.Para resolver disputas, solucionar problemas y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso. En ocasiones, podemos buscar entre varios miembros o usuarios para identificar problemas o resolver disputas y, en particular, podemos examinar su información para identificar a los miembros que utilizan varios identificadores o alias de miembros.Compartir información. Podemos utilizar la información personal que usted nos proporciona y le ofreceremos oportunidades de venta al por menor seleccionadas a través de correo directo, correo electrónico, en línea y telemarketing. KetoenChile puede vender o alquilar la información estadística agregada y la información específica del usuario, miembro o ex-miembro, incluyendo el nombre, dirección, número de teléfono e información de pago, a nuestros socios de marketing o a otros terceros. Si desea que KetoenChile deje de compartir la información que tiene sobre usted en el futuro, puede notificarnos de este hecho contactando al departamento de Servicios para Miembros de KetoenChile.Nos reservamos el derecho de revelar información personal, incluyendo información sensible, cuando creamos que dicha divulgación es apropiada para cumplir con la ley o una solicitud de un funcionario del gobierno, para proteger los derechos o la propiedad de KetoenChile, o para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso. En el caso de que KetoenChile o sustancialmente todos sus activos sean adquiridos por un tercero, la información de los miembros y la información sensible pueden ser algunos de los activos transferidos.

Uso de los datos recogidos

Utilizamos sus datos personales, demográficos y de perfil para mejorar su experiencia en nuestro sitio y para permitirnos presentar el contenido que creemos que le puede interesar. Utilizamos su información de contacto para enviarle información sobre KetoenChile y material promocional de nuestros socios. También podemos utilizar sus datos personales, demográficos y de perfil para mejorar nuestro sitio, para análisis estadístico, para fines de marketing y promoción, enviar alertas o notificaciones por SMS, y para fines editoriales o de retroalimentación para nuestros anunciantes. La información recogida por nosotros puede ser añadida a nuestras bases de datos y utilizada para futuros telemarketing, mensajes de texto SMS, correos electrónicos o correos postales en relación con las actualizaciones del sitio, nuevos productos y servicios, próximos eventos, y/o el estado de los pedidos realizados en línea. Al utilizar este sitio, usted acepta que se le puede contactar de cualquier manera contemplada en esta sección, incluso si su número se encuentra en un registro de “no llamar”, en una lista interna o en un registro similar.

Oferta de SMS y derechos de exclusión

Al completar o enviar un formulario de registro o un formulario de registro parcial, usted está consintiendo en recibir SMS, inalámbrico u otra oferta de móvil a su teléfono celular. Usted entiende que los cargos y tarifas estándar de su proveedor de telefonía móvil se aplican a estos mensajes. En el caso de los mensajes de texto SMS, puede eliminar su información respondiendo “PARAR”, “FINALIZAR” o “SALIR” al mensaje de texto SMS que ha recibido y eliminaremos su información personal en un plazo de 10 días a partir de la recepción de dicha solicitud.

Agentes

Empleamos a otras empresas y personas para que realicen funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos incluyen el cumplimiento de pedidos, la entrega de paquetes, el envío de correo postal y electrónico, la eliminación de información repetitiva de las listas de miembros, el análisis de datos, la prestación de asistencia de marketing, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y la prestación de servicios a los miembros. Tienen acceso a la información personal y sensible necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines.

Ofertas y anuncios especiales

Los clientes activos y los antiguos clientes recibirán ocasionalmente información sobre productos, servicios, ofertas especiales y un boletín informativo.

Seguridad

KetoenChile toma todas las precauciones para proteger a nuestros usuarios y miembros Información Sensible, tanto en línea como fuera de línea. Su información sensible está protegida por una contraseña para su privacidad y seguridad. La Información Sensible es encriptada y está protegida en línea con el mejor software de encriptación de la industria – SSL.La Información Sensible también está protegida fuera de línea en nuestras oficinas. Sólo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, un empleado de facturación o un representante de servicios a los miembros) tienen acceso a la Información Sensible. Además, todos los empleados se mantienen actualizados sobre nuestras prácticas de seguridad y los cambios en dichas prácticas. Por último, los servidores en los que almacenamos la Información Sensible se mantienen en un entorno seguro. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede enviarnos un correo electrónico utilizando el formulario de contacto en línea de KetoenChile .

Otros sitios

KetoenChile reenvía a los usuarios y miembros a otros sitios. Por favor, tenga en cuenta que KetoenChile no es responsable de las prácticas de negocio y privacidad de estos otros sitios. Le animamos a que sea consciente de esto cuando salga de nuestro sitio y que lea los avisos legales y las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que visite.

Corrección/Actualización de la Información Personal

Si la información personal de un miembro cambia, nos esforzaremos por proporcionar una forma de corregir o actualizar los datos personales que nos han sido proporcionados. Visite nuestra sección de Atención al Cliente para actualizar

Notificación de cambios

Si decidimos cambiar nuestra política, publicaremos estos cambios en nuestra página web o proporcionaremos otra notificación de nuestra política revisada para que nuestros usuarios y miembros estén siempre al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y cuándo la revelamos.

Protección de la privacidad en línea de los niños

KetoenChile sirve a los usuarios generales de la World Wide Web. Apoyamos y cumplimos con la Ley de Protección de Niños en Línea (COPPA) y no recogemos a sabiendas información de niños menores de 13 años, ni compartimos dicha información con terceros. Los niños menores de 18 años pueden utilizar KetoenChile sólo con la participación de un padre o tutor.